Dieci di Saef: la fiducia del cliente come strumento di marketing

Si è tenuto il secondo incontro della rassegna Dieci, organizzata da Saef, nella sala meeting del Santellone Resort si è parlato della fidelizzazione del cliente come strumento di marketing, il Prof. Gabrielli partendo dall’evoluzione del marketing nella storia , ha proposto esercizi analizzando eventuali errori di comunicazione , su come il 68% dei progetti non si riesce a superare per via della resistenza mentale al cambiamento e di come i nuovi approcci del marketing 4.o stiano portando risultati concreti. Cambia l’economia, cambia la fiducia che il consumatore ripone nelle aziende e di conseguenza anche le leggi del marketing si direzionano verso un modello di personalizzazione per il cliente.