Customer Experience #Dieci di Saef

Quarto incontro per la rassegna dedicata agli imprenditori e manager Dieci organizzata da Saef. Stavolta si parla di Customer Experience, cercare la mappatura dell’interazione che il cliente ha con l’azienda e analizzare i passaggi percepiti come momento off, per poi migliorare la vita a se stessi e al cliente. Lo scopriamo ai microfoni con la Docente, Consulente e Formatrice: Francesca Taddei .